Hea koostööpartner,
Meieni on jõudnud mitmeid näiteid olukordadest, kus klient on edastanud ostuarved Envoice’i, kuid raamatupidaja ei ole neid näinud. Seda põhjusel, et dokumendid ei ilmu moodulisse Ostuarved, vaid Kviitungid.
Sellest tulenevalt oleme koostanud juhendi, kuidas tulevikus selliseid olukordi tuvastada. Eesmärk on tagada sujuv protsess ning hoida kokku raamatupidaja ja kliendi aega, mis kulub arvete küsimiseks ja üleslaadimiseks.
Kuidas probleem tekib?
Kui klient laeb ostuarveid üles Envoice äpi kaudu, valides ülevalt menüüribalt Aruanded - Kviitungid ja ei seo neid aruandega, on need arved näha ainult kviitungite vaates ja raamatupidaja ei näe neid moodulis Ostuarved.
Kui klient teeb Envoice äpis kviitungi vaates arvest pilti,ja ei vajuta "Salvesta", näeb raamatupidaja arvet ainult moodulis Aruanded - Kviitungid.
Kui klient laeb arve üles, kasutades Envoice äpis kviitungi vaadet,näeb raamatupidaja arvet ainult moodulis Aruanded - Kviitungid.
NB! Klaar.me süsteemis me ei kasuta Envoice äppis moodulit Aruanded - Kviitungid, ainult mooduleid Ostuarved ja Aruanded - Töölaud.
Kuidas leida kadunud arve?
Kontroll Envoices:
Logige sisse Envoice’i ja avage kviitungi moodul, mille leiate menüüst Aruanded -> Kviitungid.
Kontrollige, kas klient on arve kogemata sinna üles laadinud.
Omaniku määramine:
Selleks, et kviitungi üles leida, märkige lahtrisse Omanik nimi, kes andis teada, et arve on kaduma läinud.
Arve muutmine ostuarveks:
Kui arve on kviitungi moodulis olemas, vajutage kviitungi peale ja valige Muuda ostuarveks.
Kui vajate lisainfot või täpsustusi, palume pöörduda [email protected] poole.
Kuupäev: 12.12.2024