Mis teha kui topelt arve kohta teade tuleb?
Kui on tuvastatud, et topelt arve, siis tuleb see ära kustutada. Kõik kustutatud arved on hiljem nähtavad arhiivis eraldi valikus „kustutatud“.
Ostuarved-Arhiiv- vali laiendatud filtrid- Olek- Kustutatud.
Mis teha kui arve tulnud nii emailiga kui e-arvena?
Vajalik tagastada saatjale arve läbi Envoice keskkonna ning kirjutada talle kommentaari lahtrisse - et saame antud arveid kätte juba e-arvetena. e-mailile ei ole vajalik edastada enam.
Mis on konteerimismalli eesmärk?
Juhendi link SIIN
Mis on kinnitusringi malli eesmärk?
Juhendi link SIIN
Mis vahe on konteerimismall vs SmartRecord? Miks mõlemat vaja luua?
Juhendi link SIIN
Mis teha, kui süsteem näitab, et tegemist topelt arvega?
Arve tuleb ära kustutada.
Kustutamise pärast otseselt muretsema ei pea, kuna kõik kustutatud arved on hiljem nähtavad arhiivis eraldi valikus „kustutatud“
Ostuarved-Arhiiv- vali laiendatud filtrid- Olek- Kustutatud
Kui klient edastab ühe emailiga mitu arvet
Sellisel juhul saab süsteem need arved tagasi aadressile, mis on Envoice süsteemis määratud raamatupidaja e-posti aadressid Seadistuste alt.
Tagasi tulnud arved tuleb üks haaval saata uuesti saata arvete kogumise e-postile.
Kui soov saata arve kohta küsimus kliendile mitte arve edastajale?
Vajuta nuppu Saada tagasi ja siis vajuta nuppu Tagasta Saatjale ja muuda Tagastamise e-maili aadress vastavalt küsimuse saajale.
Kommentaari lahtrisse kirjuta küsimus ja kindlasti kirjuta alla enda nimi.
Mis siis, kui raamatupidamisprogrammis on tuvastatud valele kontole liikunud arve?
Siis on vajalik Envoices seadistused üle vaadata - nii konteerimismall kui kinnitusringi mall.
Kui tuvastatud, et tegemist ei ole korduva sisuga hankija arvega, siis tuleb kinnitusringi mall ära kustutada. Edaspidi läheb läbi üldise malli see kinnitamisele.
Juhendi link SIIN
Mis siis kui Envoice jõuab vana perioodi ostuarve?
Kui arve on liikunud raamatupidamisprogrammis, siis tuleb kande kuupäeva arve ära muuta sellesse perioodi, mis avatud hetkel. Kui näiteks jaauari käibedeklaratsioon on tehtud, aga Envoice jõuab jaanuari arve, siis vajalik muuta arve kande kuupäevaks 01.02.
Kui uuendan raamatupidamisprogrammis kontoplaani, siis kuidas saan seda uuendada Envoices?
Moodul Seadistused - raamatupidamine - kontod ja vajalik sünkroniseeri nuppu vajutada.
PS! Seadistuste moodul on avatud ainult Administraatori õigustega kasutajale.